En Brasil no hay un solo número de emergencia: según la tabla oficial de la Anatel, el 190 es la Polícia Militar, el 191 la Polícia Rodoviária Federal, el 192 el SAMU y el 193 el Corpo de Bombeiros, y las llamadas a los servicios públicos de emergencia son gratuitas (consultado el 2026-09-29). El 192 atiende las 24 horas, todos los días, y la llamada es gratuita desde cualquier teléfono fijo o móvil local, según el Ministerio de Salud de Brasil (consultado el 2026-09-29). Para quien llega desde Argentina u otro país de la región, el 192 es el número de la lista que corresponde a una urgencia médica.
Por qué importa tener a mano los números de emergencia de Brasil
Una parte importante del turismo de la región tiene a Brasil como destino. El Ministerio de Salud de Brasil informa que los servicios públicos de salud listados para el viajero, entre ellos el SAMU 192 y las UPA 24h, son gratuitos, y que el turista extranjero con un problema de salud también puede buscar atención en la red de urgencias del Sistema Único de Saúde (SUS). Cómo funciona esa atención está en Atención médica en Brasil para turistas argentinos.
190, 191, 192 y 193: qué atiende cada número
La Anatel publica los códigos nacionales de numeración de Brasil, y en su tabla de servicios de utilidad pública y de emergencia asigna cuatro números a servicios públicos de emergencia:
- 190, Polícia Militar. Es el código de la policía para una situación de seguridad.
- 191, Polícia Rodoviária Federal. Es el código de la policía de las rutas federales.
- 192, SAMU. Es el código del Serviço de Atendimento Médico de Urgência, el que corresponde a una urgencia médica.
- 193, Corpo de Bombeiros. Es el código de los bomberos.
La propia página de la Anatel resume el alcance de la tabla con una frase que se puede citar tal cual: “Todas as chamadas para os serviços públicos de emergência são gratuitas.” Si una situación de seguridad deriva en una detención, la Cancillería argentina indica que el cónsul se interesa por los connacionales detenidos y procura asegurar su legítima defensa en juicio, aunque no es parte ni asume los gastos de los procesos judiciales (consultado el 2026-09-29).
El 192 del SAMU: gratuito, todos los días, las 24 horas
El Ministerio de Salud de Brasil describe el servicio así: “O SAMU 192 funciona 24 horas, todos os dias da semana, e o acesso é feito por meio do número de telefone 192.” La misma página agrega que la llamada es gratuita y puede hacerse desde cualquier teléfono fijo o móvil local (consultado el 2026-09-29). La fuente habla de un teléfono fijo o móvil local y no detalla qué ocurre con una línea en roaming o con un chip de otro país: ese dato se confirma con el operador antes de viajar.
Las 24 horas son una característica del SAMU, que es un servicio público, y no describen a ninguna central de asistencia. Para casos que no son una urgencia del SAMU, la misma página del Ministerio indica que las Unidades de Pronto Atendimento (UPA 24h) prestan atención a cuadros agudos de naturaleza clínica y la primera atención de los casos quirúrgicos o de trauma.
112 y 911 desde el celular, y el 128 que no está activo
En la misma tabla, la Anatel atribuye los códigos 112 y 911 a la Polícia Militar, solo a partir de celular (consultado el 2026-09-29). La tabla no los asigna al SAMU: quien tiene el 911 incorporado de memoria y necesita una ambulancia encuentra en la lista el 192. El código 128, Servicios de Emergencia en el Mercosur, consta en la misma tabla como servicio no activado, por lo que no figura como alternativa a los otros cuatro números.
Cómo se comparan las opciones en cada situación, según lo que dicen las fuentes de esta guía:
| Situación | Opción principal | Opción alternativa | Qué dicen las fuentes |
|---|---|---|---|
| Urgencia médica | 192, SAMU | 112 o 911 desde un celular | La tabla atribuye el 112 y el 911 a la Polícia Militar y no al SAMU: gana el 192 |
| Situación de seguridad, sin recordar el 190 | 190, Polícia Militar | 112 o 911 desde un celular | Según la tabla, desde un celular también llegan a la Polícia Militar: la alternativa sirve |
| Emergencia de bomberos | 193, Corpo de Bombeiros | Ninguna que la tabla asigne a los bomberos | El código del servicio es el 193 |
| Vehículo detenido en una ruta federal concedida | 191, Polícia Rodoviária Federal | Teléfono de la concesionaria | La ANTT indica ese teléfono para pedir remolque o socorro médico: gana la concesionaria para el socorro mecánico |
| Código del Mercosur | 190, 191, 192 o 193 | 128, Servicios de Emergencia en el Mercosur | La tabla lo marca como no activado: ganan los cuatro números de Brasil |
Rutas federales: el 191 y el teléfono de las concesionarias
El 191 es el código de la Polícia Rodoviária Federal. Para otro tipo de ayuda en el camino, la ANTT informa que, en las rutas federales concedidas, las concesionarias ponen a disposición del usuario un teléfono para solicitar servicios como remolque y socorro médico, previstos en los contratos de concesión (consultado el 2026-09-29). Según otra nota de la ANTT, el socorro mecánico incluye remolques, cambio de neumáticos y atención a vehículos accidentados, y las unidades móviles llevan el vehículo a puntos preestablecidos, desde donde el usuario resuelve con sus propios recursos (consultado el 2026-09-29). La documentación para cruzar a Brasil en auto está en Qué documentación piden para cruzar a Brasil en auto desde Argentina.
Después de la llamada: cuándo entra la central de la asistencia
En una urgencia vital, primero se llama al servicio público que corresponde, el 192 para una emergencia médica, y después se avisa a la central de la asistencia contratada. Esa central no es un servicio público de urgencia y su contacto no está en la tabla de la Anatel: la pregunta para el vendedor es cuál es el contacto que figura en las condiciones del plan, y conviene guardarlo en el teléfono junto con los números de Brasil antes de salir.
Para quien viaja desde Argentina hay un dato más sobre quién paga. La Cancillería argentina lista entre lo que no es competencia del cónsul: “Proporcionarle dinero para abonar gastos médicos, de internación, cirugías o repatrios sanitarios.” (consultado el 2026-09-29). El consulado, por lo tanto, no paga la atención médica.
Próximo paso
Para conocer el plan de Hero Assist, marca de asistencia al viajero, y el contacto de la central que figura en sus condiciones, el paso siguiente es hablar con un socio Hero Assist, con una agencia de viajes o con un corredor de compañías de seguros, o cotizar en el sitio.
Ver también
- Compré asistencia en una agencia: ¿quién atiende la emergencia?
- Cómo usar la asistencia al viajero, paso a paso
- ¿Qué pasa si me internan durante un viaje al exterior?
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número del SAMU en Brasil?
El 192 es el número del SAMU, el servicio público de atención médica de urgencia en Brasil. Funciona las 24 horas, todos los días, y la llamada es gratuita desde cualquier teléfono fijo o móvil local. Para una urgencia médica es el número que corresponde en la tabla oficial, distinto del 190 de la Polícia Militar y del 193 del Corpo de Bombeiros.
¿Qué número se marca para la policía en Brasil?
El 190 corresponde a la Polícia Militar y el 191 a la Polícia Rodoviária Federal. Ambos son servicios públicos de emergencia y, según la tabla oficial, las llamadas a esos servicios son gratuitas. El 192 no es un número policial: es el SAMU, el servicio de atención médica de urgencia.
¿El 112 y el 911 funcionan en Brasil?
En la tabla oficial de números de emergencia de Brasil, el 112 y el 911 figuran atribuidos a la Polícia Militar, solo a partir de celular. La tabla no los asigna al SAMU, así que para una urgencia médica el número de la lista es el 192. Quien necesita una ambulancia marca el 192 aunque tenga el 911 como número conocido.
¿Qué es el 128 del Mercosur en Brasil?
El 128 figura en la tabla oficial como el código de los Servicios de Emergencia en el Mercosur, pero consta como servicio no activado. Por eso no aparece como alternativa durante un viaje a Brasil: para una urgencia médica el número es el 192 y para una situación policial, el 190.
¿Qué número se marca por un problema en una ruta federal de Brasil?
El 191 es el código de la Polícia Rodoviária Federal. Para pedir servicios como remolque o socorro médico en una ruta federal concedida, la ANTT informa que las concesionarias ponen a disposición del usuario un teléfono, previsto en los contratos de concesión. La ANTT no detalla en esa nota el número de cada concesionaria.
¿Cuándo conviene avisar a la central de la asistencia después de llamar al 192?
Después de la primera llamada al servicio público. En una urgencia vital se marca primero el 192 y, cuando la situación lo permite, se avisa a la central de la asistencia contratada. El contacto de esa central es el que figura en las condiciones del plan, y conviene tenerlo guardado antes de viajar.
En resumen
En Brasil el 190 es la Polícia Militar, el 191 la Polícia Rodoviária Federal, el 192 el SAMU y el 193 el Corpo de Bombeiros, y las llamadas a esos servicios públicos son gratuitas según la tabla oficial. El 192 atiende las 24 horas, todos los días, desde cualquier teléfono fijo o móvil local. El 112 y el 911 figuran atribuidos a la Polícia Militar, solo desde celular, y el 128 del Mercosur consta como no activado. En las rutas federales concedidas, las concesionarias ponen a disposición un teléfono para pedir remolque o socorro médico. Ante una urgencia vital, primero se llama al servicio público y después se avisa a la central de la asistencia, cuyo contacto figura en las condiciones del plan.
Equipo Hero Assist — contenido institucional de Hero Assist, marca de asistencia al viajero en América Latina. Actualizado en septiembre de 2026.